API-Integration bezeichnet den Prozess, verschiedene Anwendungen, Systeme oder Plattformen über APIs zu verbinden, um einen nahtlosen Datenaustausch und automatisierte Workflows zu ermöglichen. Während eine API lediglich die Schnittstelle definiert, sorgt die API-Integration dafür, dass diese Schnittstellen funktionierende Verbindungen zwischen Systemen schaffen.
Im Bereich Agentenverwaltung können im Reiter Daten & API Calls
eingerichtet werden.
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