¶ Willkommen im Hilfe Center
Mit novofon baust du deine eigenen KI-gestützten Telefonassistenten – individuell, professionell und datenschutzkonform. Unser Ziel ist es, dich dabei zu unterstützen, Anrufe automatisch entgegenzunehmen, kompetent zu beantworten und interne Abläufe effizienter zu gestalten.
Ob für besseren Kundenservice, höhere Erreichbarkeit oder Entlastung deines Teams – novofon ist deine Lösung für moderne KI-Telefonie.
Im Hilfe Center findest du:
- Schritt-für-Schritt-Anleitungen für den schnellen Einstieg
- Detaillierte Anleitungen für jede Funktion innerhalb von novofon
- Erklärungen, wie du die Perfekte Prompt erstellst und worauf du achten musst
- Beispiel Prompts für einen Raketen-Start 🚀 mit novofon
¶ Schnellstart
In wenigen Minuten kannst du deinen ersten Telefonassistenten einrichten. Dieser nimmt Anrufe eigenständig entgegen, erfasst Anliegen, leitet sie an die richtige Stelle weiter, vereinbart Rückrufe oder sendet Informationen automatisch per E-Mail. Direkt zum Schnellstart.
¶ Typische Einsatzmöglichkeiten
Unsere Kunden setzen novofon erfolgreich in vielen Bereichen ein, zum Beispiel:
KI Terminagent
Der KI Terminagent koordiniert Termine vollautomatisch über Kalender-Integrationen. Er erkennt freie Zeitfenster, bestätigt Buchungen und verschiebt Termine auf Wunsch des Kunden – ohne menschliches Zutun.
KI Notfalltelefon
Das KI Notfalltelefon sorgt dafür, dass dringende Anrufe niemals unbeantwortet bleiben. Es erkennt Notfälle, priorisiert diese automatisch und leitet sie an hinterlegte Notfallkontakte oder Bereitschaftsdienste weiter.
KI Vertriebsagent
Der KI Vertriebsagent qualifiziert Leads, beantwortet erste Produktfragen und leitet kaufinteressierte Anrufer direkt an das Vertriebsteam weiter. So wird dein Vertrieb entlastet und kein potenzieller Kunde geht verloren.
KI HelpDesk Mitarbeiter
Der KI HelpDesk Mitarbeiter nimmt Supportanfragen entgegen, erfasst Störungsmeldungen und liefert erste Lösungsvorschläge auf Basis deiner Wissensdatenbank. Bei Bedarf erstellt er automatisch ein Ticket im IT- oder CRM-System.
KI Anrufbeantworter
Der KI Anrufbeantworter ist mehr als eine klassische Voicemail. Er führt kurze Dialoge, nimmt Anliegen strukturiert auf, fragt Rückrufzeiten ab und leitet alle Informationen in Echtzeit an dein Team weiter.
¶ Support
Wenn du Unterstützung benötigst, erreichst du uns jederzeit unter support@novofon.ai.