Abrechnung

Unter Abrechnung im Menü siehst du, was deine Agenten kosten, und verwaltest Guthaben und Zahlungsmethoden. Welche Reiter du siehst, hängt vom Tarif ab.

Die Tarife

Tarif	Abrechnung	Besonderheiten
Basic	Prepaid-Guthaben, aufgeladen per Karte	1 Agent, 1 Telefonnummer, keine Grundgebühr
Business	monatliche Rechnung per SEPA-Lastschrift	Inklusivminuten und 1 inklusive Nummer, unbegrenzt Agenten
Business Plus	monatliche Rechnung	wie Business, 2 inklusive Nummern, plus Premium Features
Enterprise	monatliche Rechnung	wie Business Plus, 3 inklusive Nummern

Bei Rechnungstarifen wird die Grundgebühr monatlich im Voraus berechnet, der erste Monat anteilig. Bei 12 oder 24 Monaten Laufzeit gibt es einen Rabatt auf die Grundgebühr. Ein Tarifwechsel ist nur nach oben möglich und läuft über den Support.

Preise und Inklusivminuten der Tarife findest du auf novofon.ai/preise.

Was ein Anruf kostet

Angerufene Gespräche werden sekundengenau abgerechnet: Die ersten 20 Sekunden kosten eine Pauschale, danach zählt jede Sekunde anteilig zum Minutenpreis. Nach einer Weiterleitung läuft die Zeit bis zum Ende des Gesprächs mit der Zielperson weiter. Testanrufe aus dem Browser kosten den halben Minutenpreis. Dazu kommen die Monatsgebühr pro Telefonnummer, der Preis pro SMS und pro Websuche. Alle Werte stehen im Reiter Preise.

Reiter bei Basic

Wallet: dein Guthaben. Unter 20 Euro erscheint die Warnung “Niedriges Guthaben”. Reicht das Guthaben nicht für eine Minute, nimmt der Agent keine Anrufe mehr an.
Preise: dein Preisprofil mit Minutenpreis, Testanruf, Telefonnummer, Websuche, SMS und Steuersatz.
Transaktionen: jede Aufladung und Belastung mit Saldo danach, durchsuchbar und nach Agent filterbar. Exportieren erzeugt eine CSV-Datei.
Aufladen: 50, 100, 150, 300 oder 500 Euro mit einer gespeicherten Zahlungsmethode, optional mit Gutscheincode. Das Guthaben wird netto gutgeschrieben, die Umsatzsteuer kommt auf die Zahlung.
Zahlungsmethoden: Karten über Stripe. Die Karte der Erstzahlung ist gespeichert. Die Standardmethode und die letzte Methode lassen sich nicht entfernen.
Auto-Aufladung: lädt automatisch auf, wenn das Guthaben unter den Auflade-Schwellenwert fällt, mit einem Aufladebetrag zwischen 50 und 500 Euro. Nach der Registrierung ist sie mit 150 Euro bei 20 Euro Schwelle eingeschaltet.
Nutzung: Anrufminuten, SMS, Websuche, Telefonnummern und Gesamtkosten für den gewählten Zeitraum.

Reiter Wallet mit dem aktuellen Guthaben und den sieben Reitern des Tarifs Basic

Reiter Auto-Aufladung mit Aufladebetrag 150, Schwellenwert 20 und Zahlungsmethode

Reiter bei Rechnungstarifen

Wallet: statt Guthaben die Karte Aktives Paket mit Paket, Grundgebühr, Startdatum, Laufzeit und Mindestlaufzeit, dazu der Fortschrittsbalken Inklusivminuten für den laufenden Monat.
Preise: wie bei Basic.
Transaktionen: die Verbrauchshistorie mit Anrufminuten, SMS, Websuche, Telefonnummern und Grundgebühr je Monat.
Nutzung: wie bei Basic.

Nutzung über die Inklusivminuten und -nummern hinaus steht auf der Monatsrechnung. Rechnungen werden per E-Mail an die Abrechnungs-E-Mail der Organisation geschickt, in der App gibt es keinen Download.