Organisation
Die Seite Organisation erreichst du über das Profilmenü oben rechts. Sie zeigt die Daten deines Unternehmens, wie du sie bei der Registrierung angegeben hast. Bearbeiten dürfen Eigentümer und Administratoren.
Profil bearbeiten
Abschnitt betitelt „Profil bearbeiten“Klicke auf Profil bearbeiten, ändere die Felder und speichere mit Änderungen speichern.
| Abschnitt | Felder |
|---|---|
| Unternehmensinformationen | Organisationsname, Branche, Unternehmensgröße, USt-IdNr., Steuer-ID |
| Kontaktdaten | Kontakt-E-Mail, Telefonnummer, Adresse, Land |
| Abrechnungsinformationen | Abrechnungs-E-Mail, Abrechnungsadresse |
| Kontostatus | Zustand, Erstellt, Zuletzt aktualisiert, Eigentümer, Zeitzone |
Die Kontakt-E-Mail ist die Adresse, an die der Agent hinterlassene Nachrichten schickt, wenn eine Anrufroute keine eigene Benachrichtigungsadresse hat.
Zeitzone
Abschnitt betitelt „Zeitzone“Die Zeitzone unter Kontostatus gilt für alles, was mit Uhrzeiten zu tun hat: die Uhrzeit, die der Agent im Gespräch kennt, die Geschäftszeiten der Anrufrouten, die Terminbuchung im Kalender und im Terminkalender, die Zeitangaben in Zusammenfassungen. Voreingestellt ist Europa, Berlin. Prüfe sie einmal nach der Registrierung.
Konto löschen
Abschnitt betitelt „Konto löschen“Im Tarif Basic kannst du die Organisation unter Account löschen (DSGVO) selbst löschen. Das entfernt alle Daten, Telefonnummern, Agenten, Wissensdatenbanken, die Abrechnung und die Anrufhistorie endgültig. Restguthaben wird dabei nicht ausgezahlt. Zur Bestätigung gibst du den Namen der Organisation ein. Bei Rechnungstarifen wendest du dich für die Kündigung an den Support.